Política de cancelamento
Política de Cancelamento e Alteração de Encomendas
Última atualização: [19JUN2026]
Na NoptioN LAB, procuramos processar e enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível. Por esse motivo, recomendamos que os clientes verifiquem cuidadosamente os seus dados antes de concluir a compra.
Cancelamento de Encomendas
O cliente poderá solicitar o cancelamento da sua encomenda desde que esta ainda não tenha sido processada ou enviada.
Para solicitar o cancelamento, deverá contactar a NoptioN LAB através de:
📞 +351 932 722 997
📧 nooptionshop@gmail.com
Caso a encomenda já tenha sido expedida, o cancelamento não será possível. Nessa situação, o cliente poderá exercer o direito de devolução nos termos da nossa Política de Devoluções.
Alteração de Encomendas
Após a confirmação da compra, alterações a produtos, tamanhos, cores, moradas de entrega ou outros detalhes apenas poderão ser efetuadas se a encomenda ainda não estiver em processamento.
A NoptioN LAB não garante a possibilidade de alterações após a confirmação da encomenda.
Reembolsos de Encomendas Canceladas
Quando um cancelamento for aceite antes do envio, o valor pago será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o processamento do reembolso poderá variar consoante a entidade bancária ou o método de pagamento utilizado.
Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação portuguesa e europeia aplicável, os consumidores têm o direito de devolver os artigos adquiridos online no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem sem utilização, com etiquetas e em condições de revenda.
Contacto
NoptioN LAB
📞 +351 932 722 997
🇵🇹 Portugal
A nossa equipa está disponível para ajudar com qualquer questão relacionada com cancelamentos, alterações ou devoluções.